“全民开店”十二月还能继续搞起嘛？

　　【导读】周小二也是最近才了解到，“全民开店”的活动截止时间由原来的11月30日延长到了12月31日，周小二近期也没留意全民开店，也是位细心的朋友告诉了周小二这个消息，周小二早上查了支付宝官方微博，也没有相关的通知。看来口碑的钱还没有烧够，让钱再烧一会...

 

　　好了，就目前来说全民开店不是那么容易做了，据微信的好友介绍，支付宝的城市服务商基本把市场做开了，就操作步骤来讲，增加了商家营业执照等等步骤，只能说这个活不好做了。

　　吐糟之后，说点有价值的东西，那就是商家为什么要入驻口碑、支付宝?其实这就是解决你的目标用户痛点问题，不过你要面对的是B端(商家)，而不是C端(用户)。其实方法通用，就像搞对象一样，学会换位思考，站在对方的角度思考问题。

　　一、选择支付宝能给我带来盈利吗?

　　简单粗暴，如果真的那么容易实现盈利，那么，找上门来的应该是商家。周小二心里想，你们线下商家不选择转型和线上融合，迟早会吃亏的，不信走着瞧!但是话不能这么明说吧。

　　二、支付宝口碑和服务窗的优势及不足

　　在O2O闭环中，线上的营销、宣传、推广，线上客流引到线下去消费体验，实现交易;线下的用户消费体验的反馈、线下用户引到线上交流、线上体验等，就是说从线上到线下，然后又回到线上。下文分别从口碑和服务窗两个角度阐述。

　　1、流量

　　微信和支付宝的流量大家也是有目共睹的，支付宝经过十年的积累，用户基础都较为完善，而支付宝app将流量一级倒流、推送，还有淘宝网也给口碑分流，这样子的话，本地化生活—口碑中的商家肯定是受益的，反正入驻口碑不花钱，对于名单中的商家自己入驻不仅挣钱，而且还能带来流量，流量就是经济的来源啊。而支付宝服务窗也仅仅是二级流量入口，需要点击朋友才能找到服务窗，具体看下图。

　　

 

　　2、支付

　　在整个闭环中就像是一个管家一样，扮演着十分重要的角色，支付宝在支付上有先天的优势，安全保障、交易快捷有目共睹。鉴于近来支付宝对口碑的重视，今天从口碑商家和支付宝服务窗两个方面介绍支付宝支付方案。

　　a、口碑商家的支付方案：

　　商家扫码：商家下载口碑商家app，扫用户的付款码。(别告诉我，你不会呦!)

　　用户扫码：商家的餐桌上贴收款码，用户扫码支付。(收款码：登陆口碑网-门店管理)

　　b、支付宝服务窗的支付方案：

　　商家扫描：商家通过收银软件和扫描枪，扫用户的付款码。

　　无网络支付：找到付款码，最底下的第二个声波付，周小二的手机是不能截有关于付款码的图，也是郁闷。

　　用户扫描：商家的餐桌上贴收款码，用户扫码支付。(收款码：服务窗后台-推广-二维码)

　　3、CRM系统

　　CRM：Customer Relationship Management的简称，即客户关系管理，一套获取、保持和增加可获利客户的方案。这也是和其他团购型平台产生差异化的地方，就口碑来讲，不再像原来的团购将优惠烧钱成为杀手锏，但是就目前的国人情况来讲，没优惠谁来我这消费啊，选择口碑有个卵用，烧钱还是必须的啊，不然12.12口碑5折狂欢是干什么的?就CRM系统来说，这是商家能否持续生存的必要条件，具体内容看下文。

　　4、线上到线下

　　a、口碑：上文已经探讨过支付宝、淘宝网给口碑带来一级分流入口，此外，高德、微博、UC等平台也为口碑提供多场景的分销支持。如用户在高德地图或UC浏览器中，可以预定口碑外卖等上门O2O服务。但是，周小二要吐糟的是为什么我打开UC后看到的快捷网站不是口碑而是美团?而口碑外卖在生活的二级入口里，这样有个卵用?

　　

 

　　上面讲完外部分流，再说说自己内部引流，自从近期口碑开放平台后，登陆口碑商家中心后，可以看到运营工具里有服务窗、微博、更多服务，商家只需要通过绑定服务窗(这个目前来说，粉丝普遍不多，下文会有解释)、微博后，譬如微博发布自己的店铺信息、优惠券、打折活动等等，将线上流量引流到线下商家的店铺中消费。在更多服务里，有现成的模板可以免费使用，这些服务和活动着实给商家省了不少的事情，具体看下图。