顾客刚进店她就能成功判断购买需求……

小芳是某店铺的一位优秀卖手，她最大的强项是，顾客刚一进店，就能成功判断出顾客的购买需求，比如，顾客喜欢的风格（从而看对人、拿对货，精准成交）、顾客的购买能力（究竟让顾客试一套还是试多套）、顾客是闲逛型的还是购买目的比较明确的（从而在忙碌的时间段有选择的接待精准顾客）……如果你想学习她的这门技术，那么你就继续往下看！

这一天，小芳跟往常一样，对顾客进行着精准的判断。一位穿着时髦、略带小性感的顾客走进了店铺。她的判断是：这位顾客应该喜欢有点设计感的、带性格风格的衣服，应该有一定的消费能力，买个一两套不成问题，不过可能会相对比较挑剔，主观性比较强，应该多肯定、多赞美。

果不其然，小芳一直多给这位顾客肯定，只是适当的提出自己的意见。结果，这位顾客买下了一件露肩雪纺上衣、一条蕾丝小短裙、一条紧身铅笔裤。小芳的判断绝对精准！！！

真是这样吗？

我很遗憾的告诉你——错！！！！！！

她的判断与结果如此吻合，为什么说她错了呢？

因为，正是因为她有这样的判断，所以才可能产生这样的结果。

很多自认为自己是优秀卖手的人，都犯了同一个错误——评判顾客。

当你去评判这位顾客适合性感的，你就会给顾客挑选性感的风格，结果顾客最多就是买下一两套性感的风格的衣服，但其实她可能对其他风格的衣服也感兴趣。所以，最后顾客买一套性感的风格，你会认为你的判断是正确的。

你判断这位顾客是闲逛的，即使你一样热情的去接待，但你的内心已经告诉你，你接待他只是出于基本的礼貌，他不买的可能性是极大的。所以，最后顾客饶一圈就出去了，你会认为你的判断是正确的！

你判断这位顾客的购买力一般，于是你便会用他购买力一般的方式去销售，结果顾客果然只买了一两件；如果你判断这位顾客购买力比较强，顾客买少了你会认为他没挑中那么多，买的多了你便会认为你又看准了。所以，因为顾客购买的件数跟你的判断比较吻合，你会认为你的判断是正确的！

而事实上，正是因为你这些判断，才产生了相应的结果。一个真正优秀的卖手，从不评判顾客，因为，人不可貌相。而是对所有的顾客一视同仁，先假设顾客都有极大的购买需求和购买能力，这样，就不会让那些原本有购买能力、却被你批判为没有购买能力的顾客逃单，或者没有达到应有的销售量！

不再评判顾客，从每一位卖手做起！