不会前场留客，成交率至少下降30%

在销售中，有一项非常重要的技术，如果这一点做不好，你的成交率至少降低30%以上。这项技术就是——前场留客技术。

所谓前场留客，就是当顾客进店以后，没有试穿就要离开，你努力在前场留住顾客、并鼓励试穿的技术。

当顾客进店以后，一般的导购都是打招呼，比如“欢迎光临”、“晚上好”、“你好｜等等，这没什么毛病；然后等待时机准备向顾客推荐衣服、鼓励顾客试穿，这也没什么毛病；再然后，有的顾客就去试穿了，这更没什么毛病；同时，也有些顾客没有试穿，并往店铺外面走、准备离开，一些导购就来一句”谢谢光临请慢走“，这，有毛病！！！

实体店，需要顾客在你的店铺里才有产生成交的可能，顾客离开店铺，就意味着成交的失败。而顾客进店率，跟店铺的租金有较大的关系，也就是说，进店率的高低，都是由房租费购买到的，每一位进店的顾客都需要成本，导购又怎么能轻易的让那些进店的顾客离开呢？

我们千万不要只是按传统的流程去做销售——接待、鼓励试穿、鼓励成交、收银……或者是：接待、鼓励试穿（遭拒绝）、送客。当鼓励顾客试穿遭到拒绝以后，应该努力去做前场留客的动作。

如何前场留客呢？首先在身体动作上，比较自然的堵住顾客出去的路线，这样顾客可能会绕路、减缓出去的速度或者停留下来；然后加快向顾客主动推荐产品的速度。因为顾客已经想走出去了，没有太多的机会再给你，所以加快拿出产品到顾客面前，向顾客推荐，可能会增加一些机会。

善于前场留客与不善于前场留客的导购，有什么本质区别呢？一个，是为了完成接待的流程；一个，是心怀一定要成交的信念。