前微博高级运营：怎样通过做活动快速获取海量用户？

　　导师：金璞，畅销书《互联网运营之道》作者，原新浪微博高级运营经理

　　一般来说，运营我们最常见的三种手段就是内容运营、用户运营、活动运营。这三种运营手段的作用不同，他的考核指标也不同。

　　1　　运营3大手段的不同作用

　　(一)内容运营

　　

 

　　内容运营我们常规分为PGC和UGC，即专业产生内容和用户产生内容，PGC专业产生内容就是指由我们的产品运营人员，比如说像之前的媒体，纸媒或者互联网媒体都是由专门的编辑人员对内容进行专业的收集加工发布的过程，包括说，专题策划的一些手段，将我们的内容能够有效的集中的呈现在我们的用户面前

　　UGC即用户产生内容，比如说，社交网络SNS 等等，它是指我们全民去参与内容生产的一个过程。内容运营是一个长期积累的一个过程，它的考核指标，一般有PV、UV、VV等等。

　　(二) 用户运营

　　

 

　　用户运营就是常规的对用户行为、身份特征进行研究。然后对我们的产品用户规模进行开源、节流、保活跃的一个过程。这个我之前有过一篇名为《如何做好用户运营》这样一篇文章中有非常详细的阐述，当然在书里也会有。开源指的是开注册的源能够拉新让更多的用户注册进来，节流：节的是流失的流，防止用户流失。保活跃指的是让我们不活跃的用户活跃，活跃的用户更加活跃等。

　　对于用户运营来说，它最常规的考核指标，甚至是整个的互联网产品的考核指标，就是用户规模和活跃用户规模。用户规模指的是前面我们成量的已经注册的用户。活跃用户规模是在这个大的盘子当中依然还在产品中活跃的用户量，所以我们在常规手段落地的过程当中，也就是真正去运营的过程当中会将这两个根本的指标拆解成：DAU(日活跃用户)MAV(月活跃用户)，以及我们的用户留存率、召回率等等。

　　(三)活动运营

　　

 

　　内容运营和用户运营我们都认为是一个细水长流精雕细琢的慢工作，它需要我们在日常的运营当中不断地付出、不断得去运营的一个过程。但是活动运营并不是，活动运营是一个短期爆发力、活动效果最好的集中性的短期的一个运营行为。他是一个目标导向性而且需要在短期内达到精准的目标的一个运营手段。

　　所以我们在活动运营整个的一个策划和执行当中包括去追踪热门事件和新闻事件通过造势、借势、借人等策略快速的引爆我们的活动，这是在活动运营当中需要去注意的，它的考核指标当中就包含参与人数、活动目标达成率等等。

　　比如，滴滴代驾—集满5次代驾送10000元的现金红包，就是非常典型的一个快速爆发的一个活动运营的策划。

　　介绍了三大运营手段不同的方法、不同的作用、不同的考核指标以后，重点说讲一下活动运营。

　　2　　活动运营4步法

　　活动运营可以把整个过程拆解为四个步骤：准备期、策划期、执行期、以及最终的复盘。这是我们活动运营当中一个通用的工作方法。

　　下面就根据四个阶段四个步骤当中所要涉及到的一些运营的方法、运营的一些技巧逐一展开。

　　3　　准备期

　　

 

　　关于准备期，常规的运营三大原则用户至上、目的导向、效率优先。

　　(1)用户至上

　　其中用户至上是我们所有的活动运营、产品运营它最终指向我们的目标用户是谁是否跟我们产品的目标用户定位是一致的，这部分的目标用户是谁、在哪、他们有怎样的需求，我们所有的运营手段都是围绕着满足用户需求去完成的。所以第一大运营原则就是用户至上。

　　(2)目的导向

　　第二大原则就是目的导向，我们所有的运营手段都需要有一个非常明确的目的,这个目的是要拉新、是要开源、是要节流、还是要保活跃等等，这个目的必须是明确的。而且我们所有的手段必须是以此目的为导向的。